A ORTOESTÉTICA, como é nacionalmente conhecida a empresa MJL CONSULTORIA E FRANCHISING LTDA, inscrita no CNPJ sob o n.º 19.876.471/0001-96, com sede na Rua Antônio Lumack do Monte, 128 sala 1302, Boa Viagem, Recife, PE, é a maior rede odontológica do Nordeste e uma das maiores do Brasil. Atuando há 16 anos no mercado brasileiro, está presente em 22 estados com suas 220 clínicas franqueadas.
Com o mesmo cuidado e excelência com que cuida da saúde bucal de seus pacientes, a Ortoestética adota rigorosas medidas de segurança para garantir a proteção de seus dados pessoais de quaisquer acessos indevidos e não autorizados, bem como de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilegal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD).
Sua privacidade é de extrema importância para a Ortoestética, razão pela qual nossas atividades de tratamento de dados pessoais são pautadas nos seguintes princípios fundamentais:
Coletamos apenas os dados essenciais para cumprir as finalidades a que se destinam, isto é, atender suas solicitações e prover informações.
Seus dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumpriro objetivo pretendido, observadas as obrigações legais.
Nosso objetivo é tornar a maneira como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais o mais transparente possível. Caso tenha alguma dúvida sobre esta política, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: juridico@redeortoestetica.com.br.
Nos esforçamos para que o acesso a informações sobre os dados pessoais tratados pela Ortoestética seja simples e rápido e que o exercício de seus direitos como Titular seja facilitado. Essa política se aplica aos dados pessoais que coletamos sobre você em nosso site www.redeortoestetica.com.br em cada uma das seguintes interações:
- quando você agenda uma avaliação através do Whatsapp da clínica mais próxima de você
- quando manifesta interesse em se tornar um de nossos Franqueados
- quando manifesta interesse em trabalhar em uma de nossas unidades
Que tipo de dados pessoais são coletados pela ORTOESTÉTICA?
| Informações fornecidas diretamente por você, Paciente | Dados pessoais como nome, endereço, telefone, e-mail, cidade e Estado, que você fornece ao entrar em contato via Whatsapp com uma de nossas unidades franqueadas para agendar uma avaliação e quando interage em nossas páginas oficiais nas redes sociais (Facebook e Instagram). |
| Informações fornecidas diretamente por você, Candidato ao “Seja um Franqueado” | Dados pessoais como: nome, e-mail, telefones, Estado e Cidade. |
| Informações fornecidas diretamente por você, Candidato ao “Trabalhe Conosco” | Dados pessoais como: nome, e-mail, telefone e endereço residencial |
| Informações coletadas automaticamente de você, Usuário do Site | O seu endereço IP, tipo de navegador, preferência de idioma, data e hora de acesso ao site, sistema operacional, informação sobre operadora de telefonia celular e sua geolocalização |
Como e para que a ORTOESTÉTICA usa estas informações?
| Paciente | Para fornecer nossos serviços e retornar o seu contato, agendar avaliação e tirar suas dúvidas. |
| Candidato ao “Seja um Franqueado” | Para retornar o contato sobre seu interesse em se tornar um franqueado de nossa rede e fornecer informações mais detalhadas sobre o negócio |
| Candidato ao “Trabalhe Conosco” | Para retornar o contato sobre seu interesse em trabalhar nas vagas disponíveis em nossa rede. |
| Para garantir qualidade, manter a segurança e melhorar nossos serviços | As informações coletadas podem ser usadas internamente em auditorias, análises estatísticas e de tendências de consumo, e pesquisas com o objetivo de aprimorar nossos produtos e serviços bem como nossa comunicação com clientes e fornecedores. |
| Para envio de publicidade, ações promocionais, novidades sobre nossos produtos | Seus dados pessoais de contato poderão ser utilizados para o envio de publicidade e outros materiais promocionais e ações de marketing como promoções, descontos, programas de fidelidade entre outros. Você poderá optar por não receber tais comunicações a qualquer momento. |
| Cumprimento de obrigações legais ou exercício regular dos direitos da empresa. | Seus dados pessoais poderão ser mantidos em nossas bases para cumprir determinações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. |
Com quem a ORTOESTÉTICA compartilha estas informações?
| Fornecedores de serviços e tecnologia | Suas informações poderão ser compartilhadas com empresas contratadas para dar suporte às nossas operações tais como provedores de softwares e provedores de hospedagem em nuvem. Contudo, o uso dessas informações será feito exclusivamente na execução dos serviços contratados. |
| Empresas de armazenamento de dados | Também contamos com parceiros que manterão os Dados Pessoais dos clientes armazenados sob segurança e poderão realizar tratamentos. |
| Unidade franqueada | Compartilhamos seus dados com a clínica mais próxima de sua localidade ou a clínica selecionada por você em sua comunicação. |
Informações coletadas automaticamente – Uso de Cookies
Durante sua visita em nosso site, podemos coletar dados técnicos sobre sua navegação como:
- seu endereço de Protocolo de Internet (número de IP),
- registro de acesso,
- geolocalização,
- data e hora de acesso,
- informação sobre a operadora de telefonia celular,
- tipo de navegador utilizado,
- versão do sistema operacional,
- modelo e características do dispositivo utilizado para acesso,
- comportamento de visualização de páginas, de acordo com os cookies utilizados pela Ortoestética e outras tecnologias próprias ou de terceiros.
Os cookies são pequenos arquivos criados por sites que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Servem para identificar o visitante, personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site.
Também utilizamos cookies para:
- aprimorar o desempenho, funcionalidade e a utilização dos recursos do site,
- monitorar o número de visitantes em nosso site e quais páginas foram mais acessadas;
- Acompanhar ações de marketing
Compartilhamento com Terceiros e Transferência Internacional
Suas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores de serviços e tecnologia, (Operadores). Contudo, o uso dessas informações será feito exclusivamente na execução dos serviços contratados.
Também contamos com parceiros que manterão os Dados Pessoais armazenados em segurança. Nesse caso, é possível que haja necessidade de armazenamento de dados em servidores estrangeiros por meio da utilização de servidores em nuvem (cloud).
Nessa hipótese, esteja certo de que adotaremos todas as medidas cabíveis para assegurar que essa transferência se dê em total obediência às leis pertinentes, em especial a LGPD, e que a proteção aos seus dados pessoais será preservada.
Tempo de armazenamento dos Dados Pessoais
Pelo período necessário para que você tenha uma experiência positiva com a Ortoestética, atendendo seus interesses e solicitações.
Ademais, seus dados pessoais poderão ser mantidos em nossas bases para cumprir determinações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
Seus Direitos como titular de Dados Pessoais
- Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
- Acesso aos seus dados pessoas
- Correção de dados desatualizados, incomletos ou inexatos
- Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou caso seu tratamento seja ilícito
- Portabilidade de dados para outro fornecedor
- Eliminação de dados (exceto quando o tratamento é legal)
- Informação sobre compartilhamento com entes públicos ou privados
- Informação sobre consequências do não consentimento
- Revogação do Consentimento
- Reclamação contra o controlador junto à ANPD
- Oposição caso discorde de um tratamento